Bestellungen werden von Montag bis Freitag versandt. Der tägliche Bestellschluss liegt an Werktagen bei 9:00 Uhr (GMT).

Der Standardversand innerhalb Großbritanniens kostet 4,85 £, während Bestellungen über 50 £ für die kostenlose Lieferung innerhalb Großbritanniens qualifizieren.

Um Zuverlässigkeit und Sicherheit zu gewährleisten, werden alle Bestellungen mit einem verfolgbaren und unterschriftspflichtigen Zustelldienst versandt. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Paketstationen, InPost-Schließfächer oder ähnliche Abholstellen liefern. Bestellungen mit solchen Adressen können an uns zurückgeschickt werden, was zu Verzögerungen führt.

Die meisten Bestellungen innerhalb Großbritanniens werden innerhalb von 1–3 Werktagen geliefert. Bestellungen, die von einem alternativen Lager versandt werden, können jedoch bis zu 6–7 Werktage in Anspruch nehmen.

Bitte stellen Sie sicher, dass entweder Sie selbst oder eine bevollmächtigte Person an der Lieferadresse verfügbar sind, um das Paket entgegenzunehmen. Falls die Lieferung nicht abgeschlossen werden kann, hinterlässt der Kurier Anweisungen für eine erneute Zustellung oder Abholung.

Im Falle von Transportverzögerungen kann DAXER Labs keine Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen vornehmen, bis das Paket vom Kurier offiziell als verloren gemeldet oder an uns zurückgesendet wurde.

Bitte verweigern Sie die Annahme der Lieferung nicht. Bei verweigerten Lieferungen fallen die ursprünglichen Versandkosten zuzüglich einer Bearbeitungs- und Rücksendegebühr von 5 £ an. Jede ausgestellte Rückerstattung wird um diese Kosten gekürzt.

DAXER Labs übernimmt keine Verantwortung für Sendungen, die an Frachtweiterleitungsdienste, Paketweiterleitungsunternehmen oder Versanddienstleister von Drittanbietern geliefert werden. Solche Lieferungen erfolgen vollständig auf Risiko des Kunden.

Bestellungen werden an britischen Bank Holidays nicht versandt und am nächsten Werktag bearbeitet.

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Internationale Versandrichtlinie

DAXER Labs versendet international mit vertrauenswürdigen, verfolgbaren Zustelldiensten, einschließlich Royal Mail und ausgewählten internationalen Kurierpartnern.

Kunden sind für alle Zollgebühren, Steuern, Einfuhrabgaben oder lokalen Gebühren verantwortlich, die vom Zielland erhoben werden.

Falls Zollgebühren verweigert werden und das Paket an uns zurückgesendet wird, wird jede ausgestellte Rückerstattung um die ursprünglichen Versandkosten und etwaige Rücksendekosten gekürzt.

Obwohl wir uns bemühen, alle internationalen Bestellungen innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zu liefern, kann DAXER Labs nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch Zollabfertigung, postalische Störungen, widrige Wetterbedingungen, Transportprobleme oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Falls ein Paket von den Zollbehörden abgelehnt und an uns zurückgesendet wird, wird eine Rückerstattung nach Erhalt der zurückgesendeten Sendung abzüglich etwaiger Versand- und Bearbeitungsgebühren bearbeitet.

Bitte verweigern Sie die Annahme der Lieferung nicht. Verweigerte internationale Lieferungen unterliegen den ursprünglichen Versandkosten sowie einer Bearbeitungs- und Rücksendegebühr von 5 £, die von jeder Rückerstattung abgezogen wird.

DAXER Labs übernimmt keine Verantwortung für Lieferungen, die an Frachtweiterleitungsdienste oder Versanddienstleister von Drittanbietern gesendet werden. Diese Sendungen erfolgen vollständig auf Risiko des Kunden.

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Produktintegritäts- und Schadensrichtlinie

Jedes von DAXER Labs gelieferte Produkt durchläuft eine Qualitätskontrollprüfung und wird vor dem Versand sicher verpackt, um sicherzustellen, dass es unsere Anlage in optimalem Zustand verlässt.

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann DAXER Labs nicht für Schäden, Auslaufen, Verschlechterung, Temperatureinwirkung, unsachgemäße Handhabung, Lieferverzögerungen oder andere transportbedingte Probleme außerhalb unserer Kontrolle haftbar gemacht werden.

Falls Sie glauben, dass ein Artikel beschädigt angekommen ist, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung kontaktieren und Folgendes bereitstellen:

• Ihre Bestellnummer

• Klare Fotos des Produkts

• Fotos der Verpackung und des Versandetiketts

Jede Reklamation wird von unserem Support-Team individuell geprüft.

Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen können nicht für Produkte bereitgestellt werden, die:

• Geöffnet oder benutzt wurden

• Anzeichen einer unsachgemäßen Lagerung nach der Lieferung zeigen

• Manipuliert wurden

• Nicht innerhalb der erforderlichen Frist gemeldet wurden

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Hinweis zur Forschungsnutzung

Alle von DAXER Labs verkauften Produkte sind ausschließlich für Labor- und Forschungszwecke bestimmt.

Die Produkte sind nicht für den menschlichen Verzehr, medizinische Zwecke, veterinärmedizinische Zwecke, therapeutische Zwecke oder diagnostische Zwecke bestimmt.

Mit dem Kauf bei DAXER Labs bestätigen die Kunden, dass sie die Produkte ausschließlich für rechtmäßige Forschungszwecke erwerben, und übernehmen die volle Verantwortung für deren Verwendung, Lagerung und Handhabung.